1. はじめに

日本全国のスマートフォン修理（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考えております。本プライバシーポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、使用、開示、管理するかについて説明します。当社のサービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された情報の取り扱いに同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります：

• 個人識別情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、お客様を識別するための情報。
• デバイス情報：修理を依頼されるスマートフォンやタブレットの機種、シリアル番号、状態など。
• 支払い情報：クレジットカード情報、銀行口座情報など（当社では支払い情報の処理を安全な第三者決済サービスに委託しています）。
• 通信内容：当社とのメール、電話、お問い合わせフォームを通じたやり取りの内容。
• ウェブサイトの利用状況：Cookieやその他の技術を使用して収集するブラウジングデータ、IPアドレス、アクセス日時、利用ページなど。

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的のために利用します：

• 修理サービスの提供と管理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービスの改善と新サービスの開発
• お客様への通知（修理状況、プロモーション情報など）
• 法的要件の遵守
• 不正利用の防止

4. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有することはありません：

• サービス提供者：当社のサービス提供をサポートする第三者（配送業者、決済サービス提供者など）
• 法的要請：法律、規制、法的手続き、政府の要請に応じる必要がある場合
• 事業譲渡：合併、買収、資産売却の一環として情報の転送が必要な場合
• お客様の同意がある場合：お客様が明示的に同意した場合

いかなる場合も、当社はお客様の個人情報の保護に努め、情報を共有する第三者に対しても同等のセキュリティ対策を要求します。

5. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、お客様の体験を向上させるためにCookieやその他の追跡技術を使用しています。これらの技術は以下の目的で使用されます：

• ウェブサイトの機能提供と維持
• ユーザーの好みの記憶と体験のカスタマイズ
• ウェブサイトの利用状況の分析
• 広告のターゲティング

お客様はブラウザの設定を変更してCookieを無効化することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が適切に動作しない可能性があります。

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、変更、開示、または破壊から保護するために適切な物理的、技術的、管理的セキュリティ対策を実施しています。しかし、インターネットを通じた情報の送信や電子ストレージは100%安全ではないことをご了承ください。当社は最大限の努力をもってお客様の情報を保護しますが、絶対的なセキュリティを保証するものではありません。

7. データ保持

当社は、お客様の個人情報を、サービス提供に必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間だけ保持します。不要になった個人情報は、安全な方法で廃棄または匿名化されます。

8. お子様のプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方からの個人情報の収集は意図的に行っていません。16歳未満のお子様の個人情報を当社が保有していることが判明した場合は、速やかに削除します。

9. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

• 個人情報へのアクセス、修正、削除を要求する権利
• 情報処理の制限または反対する権利
• データポータビリティの権利（技術的に可能な場合）
• 同意を撤回する権利（同意に基づいて処理している場合）
• 監督機関に苦情を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」セクションに記載された方法でご連絡ください。

10. ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に見直し、必要に応じて更新することがあります。変更があった場合は、当ウェブサイト上で通知し、重要な変更がある場合はメールなどの手段でお知らせすることがあります。本ポリシーが最後に更新された日は、このページの最下部に記載されています。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、またはお客様の権利行使に関するリクエストは、以下の連絡先までお寄せください：

• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+567118344343
• 住所：〒8684816 奈良県青田市南区加納町笹田8-4-5

当社は、すべての問い合わせに対して、適切な時間内に対応いたします。

最終更新日：2024年5月1日